機床行業銷售好供貨服務要跟上

    機械周刊編輯部：近年來，隨著工業企業的技術改造和新建企業的發展，對國產機床的需求日益增多，許多機床生產企業出現了供不應求的喜人景象。在這種形勢下，有些機床廠不能按期交貨和出現質量問題，影響了國產機床的信譽。主要有以下三點：一是產品不能按時供貨。例如，安徽一汽車制動器廠訂購了華東某一機床廠的機床，合同寫明是兩個月內供貨，后來遲遲不能兌現。問起原因，是這個機床廠生產任務太忙，排產排不過來。還有的機床廠雖有現貨，但出現了用戶誰找得勤、催得緊就先給誰，使得一些有訂貨合同的用戶也難以按時拿到貨。
　　二是"蘿卜快了不洗泥"，產品出現質量問題，影響用戶使用。安徽一專用車生產企業訂購了東北某一機床廠的剪板機。設備安裝后經常出現故障，不能正常生產。應用戶要求，這家工廠雖派人前去維修，但修修用用，總不能令人滿意。該剪板機是這個專用車企業指名訂購的設備，但經過這次麻煩后，用戶對該廠產品產生了不好印象。
　　三是服務不夠及時。有的機床設備交付用戶后，因產品質量出現問題找到生產廠，生產廠以任務太忙抽不出人手而不去解決。還有的雖然派人去了，但由于人員技術不精、對設備性能不熟而不能很快解決問題，影響了用戶使用，也影響國產機床的信譽。