根據股份公司一屆五次職代會精神,實業公司確定2005年工作的方針,即:圍繞“全面提升管理水平、服務水平,適應企業快速發展的需要,為職工創建安全、方便、舒適、有序、文明的生活環境”而開展工作:
一、強化管理,一手抓服務、一手抓運作質量,增強服務單位的自我造血能力,全面提升為企業為職工服務的水平。
2005年,實業公司積極將認真貫徹落實王總在一屆五次職代會上的工作報告精神,加強實業公司各單位的服務職能。增強各個部門、各崗位的服務意識與服務能力,全面提高服務質量。對各部門的考核以經濟指標為主同時強化服務質量,積極推行標準化、規范化服務。為避免在強化服務職能后出現惰性和依賴性思想,實業公司對所屬單位進行市場化管理,對其運作水平及運作質量進行考核。通過量化指標的考核,使其責、權、利有機統一,從而達到提升各單位管理水平的效果,跟上企業發展的步伐。
在具體措施上,實業公司確定了兩手抓策略,即:一手抓服務不放松;一手抓運作質量,提升各單位特別是服務單位的自我造血能力,以適應不斷變化的市場形勢,增強其生存和發展能力。對服務單位的考核采取雙向考核,一是服務質量的考核;二是運作質量的考核。這種考核方式對各單位的工作提出了更高的要求,增強了干部職工的責任感及憂患意識,從而促使其自我加壓,不斷提高管理水平。具體到各部門:
物業公司
一方面:要強化服務職能,抓好生活區環境衛生工作,嚴格執行崗位責任制,做到不留衛生死角,使環衛工作再上新臺階。加強對房屋管理及維修人員的工作考核,促使他們改變以往坐等、拖拉、應付的工作態度,將被動服務變主動服務。進一步加強青年公寓、職工宿舍的安全衛生管理,定人、定崗、實施二十四小時專人管理制度。另一方面,充分利用現有資源優勢,盤活閑置房產,積極開展房屋租賃業務;廣攬信息,拓展房產租賃、出售中介業務;再者,進一步強化房屋管理工作,嚴格執行企業關于房屋安置的規章制度,保證房源的正常循環與流動,從而緩解職工住房緊張問題。
職工醫院
一方面,做好對職工的醫療服務,重點抓好以下工作:1、繼續堅持下車間巡回醫療,為生產一線職工服務,為生產經營服務;2、嚴格藥品進貨渠道,保證藥品質量,降低藥品價格;3、組織醫務人員搞好業務學習,不斷提高醫療水平,保證全年醫療事故率為零。另一方面,在鞏固?崎T診的同時,重視抓好普通門診建設,擴大醫療服務范圍,擴大影響力,力爭形成品牌效應,達到吸引周邊病員的效果。
星光公司
要采取科學的管理手段,全面提升餐飲、住宿服務水平。一方面,立足為企業、為職工提供服務;另一方面,要做好外部市場的拓展,充分利用自身優勢參與外部市場的競爭,吸引周邊潛在客戶群,力求在新的一年里從運作質量上,從經濟效益上實現大的跨越。
二、大力發展生產經營,不斷提高經濟效益,為創建“安全、方便、舒適、有序、文明”的生活環境提供強大的經濟后盾。
技工學校
2005年,公司周圍幾個鄉鎮都有初中畢業生,生源比去年充足,總體上說招生形勢好于去年。但對招生形勢也不能盲目樂觀,應當充分重視起來,一是繼續堅持技校全員招生制度;二是做好畢業生的安置工作,以高安置率促招生,確保完成05年目標任務,即:
(一)實現招生500人,其中高職不少于40人;
(二)職業培訓收入20萬元以上。
科明公司
以重工股份為依托,以調整產品結構為突破口,以生產經營為主線,圍繞礦山設備,工礦配件、鉚焊加工、塑鋼門窗的生產經營,實現銷售收入400萬元以上。
三、組織好22號樓的施工,在保證工程質量的前提下,確保如期完工,如期交付使用。
四、按照上級機關對企業子女學校移交統一工作部署,根據移交工作各個階段不同的工作要求組織好子女學校的移交工作。